- La plataforma presentó fallas entre las 13:00 y 14:15 horas del 2 de diciembre
- Usuarios de todo el mundo reportaron errores como “Ocurrió un error al cargar la suscripción”
- Tras casi 40 minutos con problemas, el servicio se restableció sin explicación oficial
Fallas detectadas durante la tarde
ChatGPT, el chatbot de inteligencia artificial de OpenAI, registró una caída global la tarde del martes 2 de diciembre. Según reportes en X y Downdetector, el servicio dejó de responder alrededor de las 13:00 horas, afectando tanto la versión gratuita como la de paga. Usuarios señalaron que la plataforma mostraba un mensaje de error relacionado con la suscripción y que las respuestas no cargaban.
En la versión GPT-5.1 aparecía la advertencia: “Ocurrió un error al cargar la suscripción. Algo salió mal. Si el problema persiste, contáctenos”. En muchos casos, la página permanecía estática o mostraba solo un punto parpadeando sin procesar las solicitudes.
Duración de la interrupción
La falla se extendió por cerca de 40 minutos. Hacia las 14:13 horas, tanto la versión de paga como la versión gratuita comenzaron a funcionar de manera normal. OpenAI no emitió comunicado ni explicación técnica sobre las causas de la interrupción.
Reacciones de usuarios
Downdetector registró más de 900 reportes en México y más de 13,000 a nivel global. Usuarios de diversas regiones reportaron problemas de acceso, fallas en la autenticación y respuestas bloqueadas. También señalaron que el panel izquierdo no mostraba la foto de usuario, lo que sugería errores en el servicio de inicio de sesión.
En redes sociales circularon mensajes desde quejas y confusión hasta humor por la interrupción temporal del servicio.
Caída global en horario nocturno
Horas más tarde, el portal sufrió una segunda caída. La página de estado de OpenAI indicó un aumento inusual en la tasa de errores en las conversaciones del chatbot, mientras otros servicios permanecían operativos. Algunos usuarios recibieron el mensaje: “Unusual activity has been detected from your device. Try again later”.